Versie 28 september 2026

Algemene voorwaarden Working2Day

1. 1. Bedrijf en bereikbaarheid

   Handelsnaam: Working2Day. Officiële bedrijfsnaam volgens de eigenaar: Working Today. Adres volgens de eigenaar: Floralaan 23, 2343 VS Oegstgeest. Deze opgaven zijn nog niet onafhankelijk bij de KvK gecontroleerd.

   KvK 90949579 · btw NL004855082B22 · telefoon 06 24848440 · werkgebied Zuid-Holland.

   info@working2day.nl

2. 2. Werkzaamheden en afspraken

   Deze voorwaarden gaan over loodgieterswerk, sanitair, leidingwerk, afvoer, verwarming en overeengekomen onderhoud. Het werk wordt per opdracht beschreven.

   Voor consumenten blijven dwingende wettelijke rechten altijd gelden. De definitieve voorwaarden zijn vóór het sluiten van een overeenkomst beschikbaar om te lezen en te bewaren. Specifieke schriftelijke afspraken gaan voor, voor zover de wet dat toestaat.

3. 3. Aanvraag en offerte

   Een aanvraag via de website is een verzoek om contact of een offerte, nog geen betaalde opdracht.

   De offerte vermeldt de werkzaamheden, materialen, prijs of berekeningswijze, geldigheidsduur en planning. Een opdracht ontstaat pas na duidelijke overeenstemming over het werk en de prijs of prijsberekening. Working2Day bevestigt de afspraken schriftelijk of digitaal.

4. 4. Prijzen en meerwerk

   Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw. Voorrijkosten, onderzoekskosten en eventuele spoedtoeslagen worden vóór de opdracht vermeld.

   Bij een richtprijs waarschuwt Working2Day tijdig wanneer een overschrijding van meer dan 10% waarschijnlijk is, zodat u het werk kunt beperken of vereenvoudigen. Extra werkzaamheden en de financiële gevolgen daarvan worden vooraf besproken en bevestigd; een vaste prijs wordt niet zomaar verhoogd. Is extra onderzoek nodig, dan spreken we de kosten daarvan eerst af.

5. 5. Uitvoering

   Planning en toegang tot de werkplek stemmen we samen af. U deelt bekende, relevante informatie over leidingen en installaties; Working2Day beoordeelt de situatie en waarschuwt voor voorzienbare ongeschiktheid of risico's.

   Bij onverwachte omstandigheden bespreken we de gevolgen voordat aanvullend werk wordt uitgevoerd. Er geldt geen algemene toezegging van 24/7-beschikbaarheid of een vaste aankomsttijd.

6. 6. Betaling

   Bedragen, eventuele voorschotten en betalingstermijnen worden vooraf in de offerte afgesproken. Er geldt geen standaard aanbetaling.

   Incassokosten bij consumenten worden alleen berekend na de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning, met een termijn van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst en vermelding van de gevolgen, en binnen de wettelijke grenzen. Uw wettelijke rechten bij een betwiste rekening blijven bestaan.

7. 7. Wijzigen of stoppen

   Neem zo snel mogelijk contact op als u een afspraak wilt wijzigen of annuleren. Wettelijke herroeping is iets anders dan tussentijds opzeggen.

   Bij opzegging van aanneming van werk wordt afgerekend volgens de wet, rekening houdend met besparingen doordat werk niet wordt uitgevoerd; Working2Day specificeert die afrekening. Er geldt geen vast annuleringspercentage en niet automatisch de volledige prijs.

8. 8. Bedenktijd voor consumenten

   Bij een daarvoor kwalificerende overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte geldt doorgaans 14 dagen bedenktijd; voor een dienst vanaf het sluiten van de overeenkomst. U kunt herroepen met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail.

   Wilt u dat we binnen die termijn beginnen, dan is waar vereist uw uitdrukkelijk verzoek nodig. Een vergoeding voor verricht werk geldt alleen als aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvoorwaarden is voldaan. Bij volledige uitvoering vervalt het recht alleen onder de wettelijke voorwaarden van voorafgaande instemming en erkenning.

   De uitzondering voor uitdrukkelijk verzochte dringende reparaties geldt alleen voor noodzakelijk spoedwerk en vervangingsonderdelen; extra diensten of niet-noodzakelijke producten vallen daar niet automatisch onder. Maatwerk of installatie sluit bedenktijd niet zonder meer uit.

   Vóór een relevante overeenkomst ontvangt u de toepasselijke herroepingsinformatie en het wettelijke modelformulier; dit concept vervangt die niet.

9. 9. Kwaliteit en klachten

   Werk en materialen moeten voldoen aan de gemaakte afspraken en de wettelijke eisen. Meld een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking, met een omschrijving en zo mogelijk foto's.

   Working2Day krijgt een redelijke gelegenheid om te beoordelen en passend te herstellen. Er geldt geen vaste korte vervaltermijn. Uw wettelijke aanspraken blijven behouden; een eventuele aanvullende productgarantie wordt apart vermeld en vervangt deze niet.

10. 10. Schade en vertraging

    Voor schade, tekortkomingen en overmacht gelden de wettelijke regels. We informeren elkaar bij belemmeringen en beperken schade waar dat redelijkerwijs kan.

    Vertraging door ziekte of materiaaltekort is niet automatisch overmacht. Er geldt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid of van wettelijke ontbindingsrechten.

11. 11. Gegevens en geschillen

    Voor persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring op /privacy.

    Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.